Última atualização: 12/03/2026

Esta Política de Reembolso descreve as condições aplicáveis para cancelamentos, reagendamentos e possíveis reembolsos relacionados aos serviços de fotografia oferecidos por meio deste site.

Ao contratar qualquer serviço, o cliente concorda com os termos descritos nesta política.

## 1. Reserva de serviços

Para garantir a reserva de uma data e horário para sessões ou eventos fotográficos, pode ser necessário o pagamento antecipado de um valor parcial ou total do serviço.

Esse valor serve para assegurar a disponibilidade na agenda e cobrir custos operacionais iniciais.

## 2. Cancelamento pelo cliente

Caso o cliente precise cancelar o serviço, aplicam-se as seguintes condições:

* Cancelamentos realizados com 10 dias ou mais de antecedência têm direito a reembolso total do valor pago.

* Cancelamentos realizados com menos de 36 horas de antecedência não serão elegíveis para reembolso.

* Taxas administrativas ou custos já incorridos podem ser descontados do valor a ser reembolsado.

## 3. Reagendamento

Sempre que possível, oferecemos a opção de reagendamento do serviço.

O reagendamento pode ser permitido quando:

* solicitado com antecedência mínima de 10 dias

* houver disponibilidade de agenda para nova data

Valores já pagos podem ser transferidos para a nova data acordada.

## 4. Cancelamento pelo fotógrafo

Caso o serviço precise ser cancelado por motivos internos, imprevistos ou força maior, o cliente poderá escolher entre:

* reagendar o serviço para uma nova data disponível

* receber reembolso total de qualquer valor pago

## 5. Problemas técnicos ou circunstâncias imprevistas

Embora todas as medidas sejam tomadas para garantir a qualidade e segurança do serviço, situações inesperadas podem ocorrer, como:

* falhas técnicas de equipamentos

* condições climáticas extremas (para sessões externas)

* restrições do local ou evento

Nesses casos, poderemos oferecer soluções alternativas, como reagendamento ou compensação apropriada.

## 6. Prazo para reembolso

Quando um reembolso for aprovado, ele será processado dentro de 7 a 14 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível.

O prazo para que o valor apareça na conta do cliente pode variar conforme o método de pagamento ou instituição financeira.

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Ao contratar nossos serviços, você declara que leu e concorda com esta Política de Reembolso.